Notre approche vise à inclure vos équipes projet le plus possible dans le paramétrage de la solution. Nous privilégions une approche très collaborative entre nos équipes dans notre démarche.
Dans ce sens nous réalisons sous la forme d’ateliers des échanges visant à comprendre vos besoins : toutes vos exigences sont formalisées afin d’identifier d’éventuels écarts.
Nous durant ces ateliers le paramétrage du module, et mettons à disposition une version qui servira à réaliser les tests et valider les paramétrages définis.
Dans le même temps, nous réalisons un premier niveau de formation à destination des administrateurs pour monter progressivement en compétences.
Nous réalisons de manière générale 1 atelier par semaine avec l’équipe projet, d’une durée d’environ 2h/2h30 selon les disponibilités de l’équipe projet.
Ateliers SMQ
Pour la mise en place du module SMQ, 3 à 4 ateliers sont généralement nécessaires.
Le travail consiste à définir avec l’équipe projet :
- La présentation du processus d’audit
- La planification des audits
- La catégorisation des audits et des thématiques
- La personnalisation d’une grille
- Le processus de Non-conformité
- La personnalisation des formulaires NC et des listes de valeurs
- La personnalisation des formulaires Actions et des listes de valeurs
- Adaptation des rapports (audits, NC, actions)
- Présentation de la page de pilotage
Atelier Processus et risques
Pour la mise en place du module cartographie pour la gestion des processus et des risques un seul atelier est nécessaire.
Le travail consiste à définir avec l’équipe projet :
- Réalisation de la cartographie des processus
- Présentation de la gestion des processus / fiche d’identité (finalité, document, risques)
